Idée reçue : C'est la faute à l'ordinateur !

mercredi 24 février 2010

Qui n'a jamais entendu cette phrase ?

Que ce soit à un guichet de vente de billets de train ou dans des relations avec l'administration, nous utilisons souvent un ordinateur comme interface. Nous commandons nous-mêmes nos billets sur Internet, ce qui crée parfois des crispations ou de l'énervement (oubli des informations déjà entrées, nécessité de cliquer un nombre important de fois...). Quand nous passons par un intermédiaire humain, cela arrive également souvent qu'un employé rejette la faute sur l'ordinateur, voire sur... l'informatique !

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Les commentaires

Ce qui est sûr c'est qu'on accuse rarement sa voiture en cas d'accident ! encore moins le marteau quand on s'écrase le doigt. L'ennui c'est que si l'on est censé maitriser son véhicule et ses outils nul n'est tenu de maîtriser son PC !
Pourquoi ? une piste intéressante; lire les Contrats de licence des OS et logiciels. L'informatique est une technologie incertaine sur laquelle nous voulons bâtir des certitudes. Pour pousser un peu le bouchon; la faute à l'ordinateur c'est l'impénétrable voie du destin qui continue à diriger nos vies sous un masque de rationalité. Ce n'est pas la faute à l'informatique si nous sommes tant attachés à l'irrationnel.

Par jack le 25/02/2010 à 01:31

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