HP introduit des services pour exploiter les data centers

mercredi 17 mars 2010

HP présente une série de services pour l’exploitation des centres de calcul de petite et moyenne taille. Ces services incluent les composants suivants :

- Multivendor Support Services (MVSS). HP simplifie le support au travers d’un contrat unique de service totalement intégré, et prend en charge la gestion de la relation contractuelle avec les autres fournisseurs et la vérification du respect des engagements sur les niveaux de service, sur la base d’indicateurs objectifs.

- Insight Remote Support. Ce service de support à distance permet d’accélérer la résolution des incidents et, ainsi, de réduire les temps d’indisponibilité et de maîtriser le risque. Il s’appuie sur une supervision à distance 24h/24 et 7j/7 avec diagnostic et prévention des incidents. En plus de ses gammes complètes de serveurs et de solutions de stockage, HP supporte ainsi certains serveurs IBM et Dell, les serveurs HP ProLiant sous Sun Solaris, ainsi que les réseaux de téléphonie sur IP de Cisco.

- Active Chat. Ce service permet d’accélérer la résolution des incidents grâce à des échanges en direct, via le Web, pour certains serveurs et certaines solutions de stockage HP.

- Data Center Training Symposium. Ce service aide à améliorer l’efficacité des équipes d’exploitation via un plan de formation personnalisé.

Des capacités de calcul renforcées

Conçus pour des centres de calcul jusqu’à 1 500 m², ces services d’audit permettent d’identifier les opportunités de renforcement de la capacité de calcul tout en réduisant les coûts énergétiques.

- Basic Capacity Analysis for Smaller Footprints Assessment : Ce service permet l’analyse quantitative de la capacité de calcul disponible et de la rapporter à la surface utilisée afin d’aider les responsables d’exploitation à allouer plus efficacement les ressources de leur centre de calcul.

- Infrastructure Condition and Capacity Analysis for Smaller Footprints : Les clients de ce service sont accompagnés pour identifier les risques et les besoins associés à leurs ressources de calcul et pour comprendre les actions à entreprendre pour améliorer leurs conditions d’exploitation.

- Energy Efficiency Analysis for Smaller Footprints Assessment : Ce service aide ses clients à renforcer l’efficacité énergétique de leur infrastructure IT afin d’en réduire tant le coût d’exploitation que son impact environnemental. HP propose là une approche unique : ses ingénieurs sont capables de prendre en compte l’ensemble de l’environnement, de l'infrastructure jusqu’aux locaux d’exploitation eux-mêmes, afin de maximiser le retour sur investissement et de réduire les risques.

HP a simplifié le processus d’achat des services technologiques pour les petites et moyennes entreprises, afin de leur permettre de mieux gérer leurs ressources limitées et de dégager plus de valeur ajoutée pour leurs infrastructures technologiques.

- Proactive Select Services : Ces services permettent aux entreprises d’adopter un modèle de budget variable, et de consommer des ressources d’expertise selon leurs besoins et leur évolution. Parmi les plus de 90 offres de service disponibles à la carte, HP propose des services de gestion des locaux datacenter, comme les évaluations thermiques, servant à optimiser l’alimentation et le refroidissement des équipements, ou encore les formations datacenter, servant à former les responsables de datacenter aux bonnes pratiques du marché.

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