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Je file : l'application qui fluidifie les passages en caisse en grandes surfaces

lundi 19 septembre 2016

Le soir ou le samedi dans les grandes surfaces, les caisses saturées obligent les consommateurs à patienter. Ce qui dissuade 20% d’entre eux. Aussi, pour fluidifier les passages en caisse, l'application JeFile tente de s'imposer auprès des grandes enseignes de la distribution.

« JeFile » est une application mobile qui fait la queue à la place des clients aux caisses des hypermarchés. Le système virtualise le temps d’attente et donne une estimation du temps restant à patienter.

Lorsque le client a terminé ses emplettes, il s’inscrit dans la file d’attente numérique. L’application l’informe alors du nombre de personnes devant lui et du temps d’attente estimé. Il peut donc faire ses derniers achats en attendant que la caisse se libère. Chaque minute, une notification lui rappelle que son tour approche. Et s'il souhaite retarder son passage en caisse, l’application lui permet de disposer d’un délai supplémentaire de 10 minutes.

Une fois en caisse, le client peut régler ses achats en priorité, grâce aux caisses exclusivement dédiées aux utilisateurs de l’application. Encore faut-il maintenant que les grandes surfaces s'équipent. 

SQ 250-300

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