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Selon les décideurs informatiques, les dirigeants d'entreprise freinent la modernisation du monde du travail

jeudi 20 avril 2017

Les décideurs informatiques sont prêts à révolutionner l’environnement du travail, mais les dirigeants d’entreprises freinent cet élan. Ils cantonnent le rôle de l'équipe IT à la réduction des coûts et à la gestion des outils existants. C'est ce qui ressort d'une nouvelle enquête commanditée par Fuze, plateforme cloud mondiale de communications unifiées. Cette enquête révèle donc que la dynamique de la transformation digitale se heurte à la vision archaïque des cadres dirigeants qui confinent le département informatique à une fonction de réduction de coûts.


Des équipes informatiques sous-exploitées

L'enquête indique que 94 % des décideurs IT estiment que la transformation digitale devrait être au cœur de leur mission (84 % en France), 47 % souhaitent que les cadres dirigeants encouragent l’équipe informatique à innover pour mener l’entreprise vers la réussite (37 % en France). Cependant, aujourd'hui encore, 44 % des décideurs IT (31 % en France) sont évalués selon leur aptitude à réduire les coûts, le département IT devant réduire les dépenses d’environ 12 % au cours des 5 prochaines années.

L’équipe informatique consacre actuellement 78 % de son temps à gérer les plateformes IT et à résoudre les problèmes des utilisateurs (85 % en France) et ne consacre que 13 % de son temps à innover (7 % en France). Cependant, la plupart des décideurs IT entrevoient de nombreuses opportunités pour libérer leurs équipes des contraintes opérationnelles quotidiennes et nombreux sont ceux qui initient déjà des changements. Pour ce faire, 81 % des décideurs IT interrogés ont déjà désigné un expert Cloud (84 % en France) et 57 % d'entre eux cherchent activement à réduire la prolifération des applications (58 % en France).

A l’horizon 2020, et au-delà, les décideurs IT voient l'arrivée de la « génération Applis » - ces ados qui n'ont jamais connu un monde sans smartphone ni accès à Internet - comme une bonne chose. Ces derniers sont porteurs de changement dans le monde du travail. Trois quarts des décideurs IT estiment que les plus jeunes favoriseront l’innovation dans le monde du travail (62 % en France).
82 % des collaborateurs actuellement en poste (93 % en France) reconnaissent même que la nouvelle génération apportera une bouffée d’air en matière de technologies.


Les grandes tendances qui ressortent de ce rapport :

- La montée en puissance de collaborateurs hyper connectés et mobiles
83 % des collaborateurs n'estiment pas utile d'être au bureau pour être productifs (87 % en France) et 43 % pensent qu'ils seraient plus productifs chez eux qu'au bureau (47 % en France). Les collaborateurs considèrent la flexibilité du travail comme un impératif.

- Les usages privés intègrent la sphère professionnelle
Environ la moitié (48 %) des collaborateurs (49 % en France) déclarent que leur employeur ne fournit pas la technologie adéquate. 75 % de la génération Applis (76 % en France) souhaitent utiliser les toutes dernières technologies au travail. 59 % des décideurs informatiques déclarent qu'il est prioritaire d'adopter de nouvelles technologies. Ces derniers devront donc fournir des technologies offrant une expérience utilisateur unique, avec des technologies Cloud adaptées à la manière dont les collaborateurs souhaitent travailler, interagir et collaborer.

- Des espaces de travail hybrides conçus pour les collaborateurs
86 % des collaborateurs (93 % en France) déclarent qu'une interaction en face-à-face sera toujours indispensable au travail. 71 % de la génération Applis (78 % en France) estiment important d'être en contact direct avec leurs collègues. Les bureaux devront être conçus pour les collaborateurs, avec des espaces de travail permettant de réunir des équipes, de favoriser les conversations et échanges et de faire émerger les meilleures idées.


Selon Derek Yoo, Cofondateur et Directeur technique de Fuze, « les décideurs IT sont confrontés à un environnement de travail complexe et doivent jongler entre les exigences de différentes générations tout en relevant les défis liés à leurs responsabilités opérationnelles, aux pressions budgétaires et aux attentes des clients. Cependant, les décideurs informatiques d'aujourd'hui voient plutôt dans ces défis une opportunité majeure de façonner le monde du travail de demain. Ces derniers sont en train de déployer activement des approches novatrices pour répondre aux attentes des collaborateurs et souhaitent que les dirigeants de l'entreprise reconnaissent leur investissement dans des transformations qui font évoluer le rôle de l'équipe informatique ».
 

SQ 250-300

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