Flux RSSLauréat des casques d'or de la Relation Client
Organisée pour la 7e année consécutive par le SECA, Centres d'@ppels
magazine et l'AFRC (Association Française des Centres de Relation Client),
en collaboration avec Cesmo et SupMédiacom, la remise des Trophées des
Casques d’Or s'est déroulée mardi 12 avril 2005 dans le cadre du
SECA.
Parmi les 80 participants, 8 ont reçu un trophée :
- Les meilleures pratiques: Groupe Canal +
- La meilleure stratégie client : Carglass avec CPM
- La meilleure relation client
Catégorie B to B : Groupama Banque
Catégorie B to C : American Express Cartes France
Catégorie e-mail : Delbard
Catégorie service non-marchand : CNED
Catégorie centre de moins de 20 positions : CIC Société Bordelais
- La meilleure innovation technologique : Lafarge Couverture.
Imprimer l'article
Transférer par mail
Réagir à cet article
Les 10 derniers articles mis en ligne
- Les produits deviennent B2C ou B2B en fonction de l’utilisation mais la technologie reste la même
Regards croisés : Buffalo et Infomicro - 3 produits D-Link pour fiabiliser les réseaux WiFi d'entreprise
- Dassault Systèmes rachète Netvibes
- Interakting et Strawberries créent un centre d'excellence européen autour d'hybris
- Dassault Systèmes annonce un chiffre d’affaires et des résultats 2011 record
- Unite Paris, son événement communautaire au service de l’Enterprise Social Business, du développement Agile et de la gestion de projets
- Saskia Devolder nommée à la tête de SWIFT France
- Une assurance auto calculée en fonction du comportement sur route du conducteur
- Télévision : les allemands passent en majorité par le satellite
- L’opérateur de paiement Ogone s’implante aux États-Unis
le 09/02/2012 à 09:22