Netwise étend la gestion de présence aux collaborateurs nomades

mardi 14 novembre 2006

Avec Netwise Mobile Client 2007, les nomades peuvent désormais, d’un simple coût d’œil à leur téléphone GSM, savoir si leurs collègues sont disponibles, en réunion, etc. Cette brique mobile peut être acquise indépendamment des autres modules de Netwise.

Les utilisateurs du bandeau CTI de Netwise ou de sa console opératrice, sont informés de la disponibilité de leurs collègues d’un simple coup d’œil à leur écran d’ordinateur. Aujourd’hui, avec Netwise Mobile Client 2007, ils pourront disposer des mêmes informations à l’extérieur, en consultant, cette fois, l’écran de leur GSM.

Il leur suffit pour cela de faire dérouler, comme dans un répertoire, la liste de leurs collègues. Devant chaque contact s’affiche une icône qui signale la disponibilité ou non du correspondant. En cliquant sur le nom, la situation de la personne apparaît : en ligne, en réunion, heure de retour si elle est absente, etc. Si elle est libre, le collaborateur nomade clique sur son numéro de téléphone pour l’appeler. « Le nomade connaît l’état de disponibilité de ses collègues, et choisit le canal le mieux adapté pour les joindre. Pour faciliter la consultation sur l’écran, il est possible de constituer des sous-groupes de contacts.

Autre point fort de Netwise Mobile Client 2007 : le collaborateur nomade peut avoir des actions à distance sur son téléphone fixe. Si une réunion dure plus longtemps que prévu, le collaborateur modifie, via son GSM, l’heure de son retour. S’il a oublié de le faire avant son départ, il a la possibilité de déclencher le reroutage de tous ses appels vers son mobile, le poste de son assistante, etc.

Netwise Mobile Client 2007 est une solution légère : l’utilisateur doit être équipé d’un téléphone GSM Java et d’un abonnement GPRS. Pour accéder la première fois à l’annuaire d’entreprise depuis son GSM, l’usager se connecte sur une adresse Web et télécharge un applicatif. En quelques minutes, il accède au service.

Les entreprises déjà équipées de la console opératrice ou du bandeau CTI Snapware de Netwise n’auront qu’à s’assurer que leur serveur est accessible depuis Internet, et à installer l’application sur les mobiles de leurs collaborateurs (à partir de 20 € par terminal). L’entreprise intéressée uniquement par ce module pourra acquérir un serveur Netwise (3 500 €), et s’assurer que ses annuaires sont bien à jour.