De la gestion des référentiels métiers dans les entrepôts de données
Par Michel Bruley, directeur marketing de Teradata France

mardi 05 décembre 2006

La gestion des référentiels métiers (master data management en anglais, MDM) a pour but de référencer, contrôler, synchroniser toutes les données à travers l'entreprise (par exemple les données clients & produits), de façon à ce qu’elles soient précises, conformes et donc utilisables par les acteurs du système. Il s’agit par une bonne gestion des référentiels, de simplifier les processus métiers, d’éliminer les redondances, d’assurer la qualité et l’utilisation des données. L’enjeu pour l’organisation se décline au niveau métier en termes de vitesse, d’agilité, de facilité d’intégration de ses processus internes ou externes avec ceux de ses partenaires et au niveau système d’information en termes de facilité et de rapidité d’évolution. Seule une vue factuelle des activités de l'entreprise fondée sur des données de qualité permet de créer un contexte favorable aux affaires. Par exemple en matière de gestion des risques, une bonne maîtrise de la conformité des données et de leur accès permet de réduire les informations contradictoires à l’origine de biens des problèmes.

Les responsables d’entrepôts de données s’intéressent en particulier à la gestion des référentiels métiers, car les données principales des entreprises résident déjà dans leurs systèmes. Il est pertinent en effet de profiter des ressources et des savoir-faire mis en œuvre dans le cadre de l’entrepôt de données pour en faire bénéficier toute l’entreprise et globalement simplifier l'architecture de gestion des données, réduisant en conséquence le coût total du système d’information. Il s’agit donc d’éliminer la multiplication des référentiels métiers et des charges de gestion afférentes. Ces dernières années les entreprises ont utilisé différentes solutions de gestion de référentiels métiers du marché. Elles ont de ce fait évalué les solutions disponibles et sont en mesure aujourd’hui choisir les technologies les meilleures. Les solutions de gestion des référentiels métiers dans les entrepôts de données sont de nature à permettre aux entreprises d’apporter une valeur complémentaire significative à leurs systèmes décisionnels tout en facilitant l’intégration du système d’information.

Par exemple pour une banque il s’agit par une bonne gestion des référentiels métiers de pouvoir répondre aux exigences de Bâle II en matière de gestion des risques. En établissant un gisement de données unique, centralement administré et maintenu, il est plus facile de gérer les processus du cycle de vie des données des référentiels métiers. Les solutions de MDM dans les entrepôts de données permettent de répondre à ce besoin et en particulier facilite les processus d’audit et de garantie de la qualité des données. En particulier, il est ainsi possible de corriger les erreurs plus rapidement, de faciliter la prise en charge de la problématique de la qualité des données par les utilisateurs eux même et de produire des reportings ou des analyses dont la qualité fonde la crédibilité des décisions.

Toutes les entreprises peuvent tirer bénéfice d'une solution de MDM dans l’entrepôt de données, car elle leur permet d'augmenter leur efficacité globale par une meilleure utilisation de leur système informatique en général et de leur système analytique en particulier. La gestion des référentiels métiers dans l’entrepôt de données facilite la simplification des processus. Quand les entreprises doivent regarder dans de nombreux systèmes pour trouver leurs données de référence, puis doivent réconcilier ces données, les processus (par exemple, création d’un nouveau client ou introduction d’un nouveau produit) peuvent devenir complexes, erratiques et sources d’erreurs. Non seulement la mise en place d’une solution MDM dans l’entrepôt de données améliorera de tels processus, autorisant une gestion plus rapide et plus simple des nouveaux produits ou clients, mais elle permettra aussi aux utilisateurs d’éliminer des données et des processus superflus, de rendre les données réutilisables et d’améliorer la qualité globale des données.

De nombreux règlements gouvernementaux exigent maintenant le stockage et la capacité de récupérer des données précises. Ces exigences concernent par exemple les données clients (dans la finance, la santé, les télécommunications), ainsi que les informations financières des entreprises. Si les données de référence d'une entreprise sont imprécises, elle va produire de mauvaises informations suite à des requêtes légales et peut encourir des sanctions. Si les règlements exigent d’être capable de récupérer et d’auditer rapidement des données sur un point particulier, les entreprises peuvent largement réduire leurs risques de produire des données fausses, contradictoires grâce à une solution de MDM dans l’entrepôt de données qui peut garantir la cohérence des référentiels métiers, faciliter la transparence de l’information dans toute l’entreprise.

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Teradata est une division de NCR
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