Flux RSSSparkAngels propose un service de coaching informatique
SparkAngels lance un service d'entraide informatique en ligne, afin que “ceux qui savent faire” accompagnent à distance “ceux qui aimeraient savoir faire”.
Téléchargeable sur internet, ce service de télé-accompagnement permettra donc aux amis de s'entraider à distance en cas de problèmes informatiques.
Les internautes en difficulté auront la possibilité d'avoir un vrai service de coaching numérique, en se montrant à l'écran ce qu'ils doivent faire.
Le principe est simple et gratuit. L'assistant et l'assisté vont pouvoir se connecter ensemble. L'assistant voit alors l'écran comme s'il était à côté et peut ainsi guider la personne en difficulté, en lui indiquant l'endroit précis ou il doit cliquer en animant une "souris pédagogique". Si l'activation de la souris est autorisée, l'assistant pourra alors agir directement sur l'ordinateur en difficulté.
Avec SparkAngels, le Web 2.0 combat l'exclusion numérique en adaptant des services qui permettent aux nouveaux utilisateurs de s'approprier la toile.
Le site www.spark-angels.com offre une démonstration personnalisée de ce nouveau service d'entraide informatique, simple et gratuit.
Une formule professionnelle est attendue début 2007.
Les commentaires
Nous utilisons ce logiciel depuis maintenant 1 mois. Il est vraiment pratique. Il a souffert de quelques bugs au début (déconnexions intempestives), mais le systeme est vraiment sécurisant. Vous faites intaller à votre contact (client, ami, famille), le logiciel depuis le site Internet. Il choisi simplement entre d'"etre accompagné", vous donne le code de confirmation, il choisi le mode d'assistance (Pédagogique, ou vous lui indiquez simplement ou cliquer, ou complet, ou vous faites tout à ca place) et voila, c'est fait, vous avez la main sur son poste.
Plus d'adresse IP, plus de problème de logiciel compliqué, c'est simple est pratique. Je le recommande vraiment !
Par Thomas le 06/12/2006 à 09:27
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le 03/07/2009 à 11:55