Canal+ synchronise ses référentiels avec PowerCenter

vendredi 15 décembre 2006

L’une des problématiques majeures de Canal+, avec ses 8 millions d’abonnés, concernait les mises à jour des bases de données et leur synchronisation. Pour synchroniser en temps réel le référentiel client back office sur IBM et front office sur Siebel, le Groupe Canal+ sélectionne PowerCenter, la solution d’Informatica.

le Groupe Canal+ a choisi d’optimiser l’accès aux informations pour ses centres de relation client. Chaque chargé de clientèle doit pouvoir consulter des informations sur les clients mises à jour en temps réel dans sa base de données. Début 2006, le groupe choisit de renforcer son système en le rendant plus performant au niveau de la synchronisation de données entre le back office et le front office. L’objectif était d’augmenter les performances et la fiabilité des échanges de données entre le mainframe IBM et l’application Siebel.

Le Groupe Canal+ sélectionne une solution de synchronisation des données en tenant compte des critères suivants : souplesse de paramétrage, performance et robustesse pour soutenir des volumes importants et en constante évolution (de 50 000 à 200 000 mouvements quotidiens de mise à jour). La solution d’Informatica a été présélectionnée courant février 2006.

Un premier test ou PoC (Proof of Concept) est lancé mi-mars avec une faible volumétrie pour évaluer l’ensemble des fonctionnalités techniques de la solution. Fin avril, les tests sont cette fois-ci réalisés avec une importante volumétrie pour tester la capacité de montée en charge de la solution. Le Groupe Canal+ a choisi la solution PowerCenter parce qu’elle proposait un module de mise à jour adapté : le CDC (ou Change Data Capture). Ce module de PowerCenter sur mainframe permet de « trapper » les mises à jour dans les bases D2B au fil de l’eau, et de les transmettre au serveur Windows sur lequel tourne PowerCenter.