Norisko désigne MediaContact Enterprise

mercredi 21 novembre 2007

Filiale du groupe Dekra, Norisko est l'un des leaders en France de la prévention des risques d'accidents humains et techniques. Norisko s'adresse à toutes les entreprises et autres personnes morales. En 2005, l'entreprise a entamé la refonte de son système de collecte et de traitement des données terrain. Il s'agit d'améliorer la fiabilité d'enregistrement des informations enregistrées et de gagner en réactivité dans l'établissement de ses rapports d'intervention.

Norisko a acquis quelque 900 licences de MediaContact Enterprise, le logiciel d'administration, de synchronisation d'applications et de sauvegarde des données de Telelogos pour équiper et gérer les communications de sa nouvelle flotte de terminaux mobiles et distants. Norisko Equipements effectue, sur l'ensemble du territoire national, le contrôle périodique réglementaire de sécurité de matériel industriel de levage (grues, chariots élévateurs, ...) des installations techniques et des équipements de travail. La société est organisée autour d'un réseau de 85 agences régionales et fortes de 900 inspecteurs terrain, aujourd'hui dotés d'une solution mobile communicante qui remplace des rapports rédigés à la main. Norisko a choisi MediaContact Enterprise par sa facilité de mise en œuvre et la rapidité de prise en main. L'entrepris a également apprécié les performances en termes de synchronisations et de transferts de fichiers, la flexibilité de la gestion des PDA et la possibilité de gérer d'autres terminaux (portables, tablet PC) et par l'automatisation des sauvegardes.

A ce jour, quelques 750 techniciens terrain de Norisko sont dotés de terminaux durcis (IIntermec CN3) équipés de MediaContact Enterprise. La première phase du déploiement a débuté en février 2007 et s'est poursuivie jusqu'à fin juillet 2007. L'objectif de 900 machines sera atteint en mars 2008. Chaque l'inspecteur reçoit, sur son PDA, ses ordres de mission ainsi que les rapports d'intervention établis lors des précédentes inspections chez les clients qu'il va visiter. Lors du contrôle, il saisit les résultats sur une application PDA développée par la DSI de NORISKO (VB.Net). En fin de contrôle, les informations sont transmises au siège. L'application centrale génère un rapport provisoire qui est aussitôt communiqué dans la foulée au client (par fax ou par courrier électronique). L'inspecteur quitte le client seulement une fois avoir remis au client un rapport provisoire. Le délai de remise du rapport définitif lui-même, est quant à lui ramené à quelques jours. Ainsi, MediaContact assure 400 synchronisations chaque jour. L'application assure, via le réseau cellulaire GPRS, les services d'automatisation, de sécurisation, d'optimisation et de traçabilité des communications entre les PDA et le serveur du siège.

« Grâce à l'investissement réalisé, nous avons optimisé la fiabilité des données enregistrées et gagné en réactivité dans la remise des rapports, ce qui était nos deux principaux objectifs » commente Pierre Bonte, directeur général de Norisko.

Après l'équipement des 900 PDA, Norisko prévoit de déployer une centaine de Tablet PC équipées d'une carte PCMCIA pour ses inspecteurs. Ils pourront effecteur, cette fois chez des particuliers, le « Contrôle Immobilier » imposé avant une vente de maison ou d'appartement (diagnostic amiante, diagnostic plomb, métrage loi Carrez, conformité électricité...).