Les entreprises ont du mal à gérer leurs données non structurées

jeudi 06 mars 2008

Réalisée auprès de 200 responsables informatiques, l'enquête lancée par EMC révèle que les entreprises et les organisations publiques continuent à se battre avec la gestion des informations non-structurées. Celles-ci représentent la majorité des données collectées et utilisées dans le monde professionnel, qu'il s'agisse d'images numériques ou numérisées, de fichiers Word, de feuilles de calcul, de présentations ou d'e-mails. Alors que 99 % des personnes interrogées admettent que les informations non-structurées jouent un rôle important dans la conduite de leurs processus métiers, la plupart d'entre elles considèrent comme un problème majeur le fait que ces informations non-structurées ne soient pas immédiatement disponibles et exploitables dans le cadre de ces processus.

« Les informations non-structurées interviennent dans de nombreux processus métiers, mais bien souvent, les organisations ne sont pas en mesure d'exploiter efficacement ces informations, ce qui conduit à des échanges incohérents entre les différentes fonctions, à la duplication d'un certain nombre d'efforts, à des décisions médiocres, à des coûts plus élevés et à une non conformité avec les bonnes pratiques internes », explique Carl Frappaolo, Vice Président Market Intelligence à l'AIIM.

Près de la moitié des responsables interrogés (47 %) déclare que les offres actuelles de gestion de contenu demandent des efforts de mise en œuvre trop importants. Les deux principales raisons conduisant les entreprises à différer le développement de solutions métiers au-dessus d'une plate-forme ECM sont les difficultés d'intégration avec des composants technologiques disparates (cités par 37 % des responsables) et l'intégration avec les systèmes anciens (cité par 34 %). En raison de ces défis d'intégration, la moitié des personnes interrogées indiquent rechercher des solutions déployées au-dessus d'une plate-forme ECM.