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Mexon Technology installe Update Software au sein des Editions Lefebvre Sarrut
Spécialisé dans la mise en œuvre de solutions CRM, Mexon Technology a annoncé avoir été retenu par les Editions Lefebvre Sarrut pour intégrer la solution Update Software qui gèrera la relation client dans les trois entités du groupe.
Parmi les trois entités qui composent les Editions Lefebvre Sarrut, une seule disposait jusque là d'une solution de CRM. Après avoir pris la décision de choisir et d'intégrer une solution de CRM dans l'ensemble des divisions du groupe, un appel d'offre a été lancé.
Après avoir sélectionné quatre propositions en short-list, deux ont été retenues pour réaliser des « proof of concept », avec des scénarios complexes et la prise en compte de processus métier rencontrés au quotidien par les utilisateurs finaux.
Cette évaluation pratique a été complétée par une étude des capacités techniques des deux solutions retenues jusque là.
A terme de ce processus, les Editions Lefebvre-Sarrut ont retenu Mexon Technology et à la solution Update Seven pour gérer l'ensemble de leur CRM.
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le 15/05/2008 à 13:14