Etudes de l’INSEE
Une sous-traitance pour les grandes entreprises et plutôt en France

vendredi 25 avril 2008

20080425_03 L'idée selon laquelle les petites sociétés feraient plus appel à la sous-traitance pour les tâches informatiques et télécoms parce qu'elles ne possèderaient pas les compétences en interne ne correspond à la réalité. Au contraire, « la propension à sous-traiter ce type de fonctions croît avec la taille des sociétés ». C'est ce qu'indique une étude publiée il y a quelques jours par l'INSEE (La sous-traitance des tâches liées aux nouvelles technologies). Cette étude indique en outre que cette sous-traitance est principalement réalisée en France.

L'heure des mega-deals et on parle de plus en plus d'infogérance sélective. Ce que confirmait une étude de Markess International auprès de 200 entreprises publiée en mars 2008, une tendance confirmée par le cabinet Technology Partner International qui suit les contrats d'externalisation au niveau mondial.

On pourrait penser que l'on fait appel à l'infogérance de projets sur des domaines que l'entreprise ne connaît pas bien et donc qu'elle fait appel à l'extérieur. Or c'est tout l'inverse qui est vrai. Lorsque l'on fait appel à l'infogérance, il faut connaître parfaitement le domaine que l'on s'apprête à outsourcer, expliquait Didier Lambert, DSI d'Essilor et président du Cigref lors d'un atelier organisé par l'EBG (Electronic Business Group) en mars dernier.

Plus les entreprises sont grandes, plus elles sous-traitent

20080427_04 En 2006 (l'INSEE travaille sur des périodes plus longues que celles auxquelles on est habitué), 29 % des sociétés d'au moins dix salariés confient à des prestataires extérieures des fonctions requérant des personnels spécialisées en TIC. Un ratio qui est un des plus faibles de l'Union européenne, même si précisent les auteurs de l'étude la structuration des unités légales n'est pas toujours comparable d'une année sur l'autre.

Et plus les entreprises sont de taille importante et plus elles font appel à l'outsourcing. Cela confirme qu'une petite, voire moyenne, entreprise n'est pas une grande entreprise en plus petit. D'ailleurs, tous les fournisseurs informatiques font clairement le distinguo entre le « mid-market » et les grands comptes. Les besoins et le niveau de complexité ne sont pas les mêmes. L'informatique mise en œuvre dans une TPE, voire les PME est plus du type presse bouton et ne nécessite pas vraiment de compétences spécifiques.

A l'inverse, au niveau des grands comptes, elle passe par des études d'architectures complexes, pose des problèmes de déploiement et d'administration difficiles. En bref, il a des effets de seuil de la complexité ou encore la complexité croît de manière plus que proportionnelle que le nombre de postes de travail.

Les secteurs ne font pas appel à la sous-traitance de la même manière et il y a des différences importantes, Si 74 % des entreprises du secteur de l'énergie ou 69 % du secteur de la finance sollicitent la sous-traitance, elles que 16 % dans le secteur de la construction.

Une infogérance largement française

On parle beaucoup de l'offshore, c'est-à-dire de la sous-traitance vers des rivages lointains. Si cette tendance est indiscutable - il n'y a qu'à voir le développement des sociétés indiennes -, elle est peut-être surdimensionnée. L'étude en tous cas le confirme : « Parmi les entreprises françaises qui sous-traitent des prestations requérant des spécialistes en TIC, 95 % font à des entreprises situées en France et 8 % seulement ont recours à des services en dehors de nos frontières . Et les premières entreprises à sous-traiter sont celles du secteur : services informatiques ou télécoms, R&D...

Les fonctions qui, selon cette étude, sont principalement externalisée sont le développement et la mise en œuvre (y compris logiciels, sites web, bases de données, réseaux...) et opérations courantes de type support technique, aide, administration de réseaux, de sites Web ou de bases de données. En revanche, les services de conseil et de stratégie, le plan directeur le sont beaucoup moins.

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