Neolane industrialise les campagnes marketing avec Neolane Campaign

lundi 28 avril 2008

Neolane annonce une application métier dédiée au pilotage et à l'industrialisation des campagnes marketing : Neolane Campaign. Cette application a pour objectif d'aider les équipes marketing à concevoir, orchestrer et exécuter des campagnes multicanal de manière plus efficace et plus optimale qu'auparavant, tout en gérant leurs budgets et en organisant les processus marketing sous-jacents.

Neolane Campaign consolide l'ensemble des fonctions de gestion de campagnes et des processus marketing utilisés par une Direction Marketing au sein d'une seule et même application métier. À partir d'une interface unique et d'un tableau de bord opérationnel, les équipes vont ainsi pouvoir définir leurs plans marketing et piloter les budgets des opérations. Elles vont également avoir la possibilité de créer leurs campagnes multicanal, soit à partir des modèles "clés en main" fournis dans l'application, soit en tirant parti des fonctionnalités avancées issues de meilleures pratiques de la profession : plans de campagnes complexes, gestion des briefs, cinématique multicanale et multi étapes, budgets prévisionnels et réels, gestion des stocks des supports de communication, mesure automatisée de l'efficacité et du retour sur investissement, analyses descriptives et prédictives, le tout en multicanal.

La nouvelle application de Neolane guide par ailleurs les utilisateurs dans la mise en œuvre des différentes étapes de la gestion d'une campagne, depuis la création jusqu'à son exécution de ses campagnes. L'application propose d'enchaîner les 10 étapes clés :

1. Création d'une nouvelle opération à partir de modèles ou d'un plan marketing

2. Paramétrage des objectifs et des budgets

3. Définition de la cinématique de campagne grâce aux workflows

4. Optimisation du ciblage des populations : requêtes, analyses, scores

5. Paramétrage des caractéristiques de chaque action et canal via des assistants

6. Gestion des paramètres du routage pour une campagne intégrant du courrier

7. Planification et exécution : ciblages, extraction fichiers, envoi des emails, etc.

8. Suivi et validation des tâches et processus métiers en cours

9. Monitoring fonctionnel et technique de l'exécution

10. Mesure de l'efficacité : tableaux de bord standard et reporting ad-hoc

Comme les autres applications métiers disponibles (dont Neolane MRM), l'application Neolane Campaign repose sur la plate-forme Neolane v5. Son architecture permet aux différentes applications de partager des fonctions métier comme l'analytique ou le reporting, et des fonctions techniques comme la gestion de la base de données, laperformance, l'automatisation des processus ou la gestion de la déliverabilité.

Elle fonctionne en mode distribué, permettant non seulement la redondance des processus clés, mais également leur distribution en fonction des contraintes techniques et fonctionnelles.