American Apparel déploie une solution RFID au niveau des articles

vendredi 02 mai 2008

American Apparel, une société de textile connue pour son modèle d'intégration verticale et ses vêtements estampillés « Made in Downtown Los Angeles », consolide sa réputation de marque à la pointe de l'innovation en devenant l'un des premiers détaillants à lancer l'identification par radiofréquence (Radio frequency identification, RFID) au niveau des articles. American Apparel prévoit d'installer son système RFID de gestion des stocks dans ses 17 magasins de la zone métropolitaine de New York au cours des trois prochains mois, et, à terme, de déployer cette technologie sur 120 autres sites nord-américains.

La solution intégrée proposée par Vue Technology est composée de produits matériels et logiciels TrueVUE, de lecteurs RFID mobiles et fixes et d'antennes fournis par la division Enterprise Mobility de Motorola, ainsi que d'étiquettes et d'imprimantes Avery Dennison. La solution permet à American Apparel de suivre chaque article, depuis son étiquetage au centre de production de la société (à Los Angeles) jusqu'à sa vente en boutique, en passant par sa réception en magasin, son stockage au dépôt et sa mise en rayon.

Ce concept a été déployé pour la première fois sur le site American Apparel de l'Université Columbia à New York. À ce jour, plus de 40 000 articles ont été étiquetés individuellement. Ainsi, le personnel des magasins peut suivre l'évolution des stocks en temps réel, grâce aux lecteurs RFID mobiles et fixes. Les stocks sont ainsi correctement gérés et le service client en est amélioré, puisque le personnel peut répondre rapidement aux questions concernant les articles en stock.

L'application du système RFID au niveau des articles permet à American Apparel d'atteindre son objectif : proposer constamment, dans ses magasins, des articles dans toutes les tailles et dans tous les coloris. Les conseillers clientèle peuvent faire l'inventaire plus rapidement et plus précisément, et la gestion du réapprovisionnement a été très nettement améliorée, avec une disponibilité en magasin de 99 %. Il suffit aujourd'hui de deux personnes et de deux heures pour réaliser un inventaire hebdomadaire, contre quatre personnes et huit heures avant la mise en plage du système.

Pour sa solution, American Apparel a choisi de regrouper les technologies suivantes :

- les terminaux RFID Motorola MC9090-G sont utilisés lors des inventaires tournants et les lecteurs fixes Motorola XR440 avec antennes AN480 permettent de suivre les mouvements de stock de l'arrière-boutique à la surface de vente ;

- Les produits TrueVUE Site Manager, Enterprise Manager, Essentials, Essentials Mobile, Commissioning et Exchange du groupe Vue ont été sélectionnés pour l'administration des réseaux et terminaux, la gestion des flux sur ordinateur portable et de bureau, la mise en service des codes produit électroniques et les interfaces de développement RFID de l'ensemble de l'entreprise. Diverses antennes VUEPoints au niveau des articles ont également été utilisées dans les centres de réception et les points de vente. Enfin, les étiquettes AD-222 Avery Dennison ont été choisies pour leur fiabilité et leur précision lors du suivi des articles.