Nortel facilite le déploiement des communications unifiées au sein des PME

mardi 14 octobre 2008

La solution Business Communications Manager (BCM) 450 de Nortel est destinée à accélèrer le déploiement des communications unifiées au sein des PME.

Avec cette nouvelle offre, Nortel étend la portée de sa gamme phare BCM, laquelle se compose de solutions IP-hybrides dotées des fonctionnalités de communications unifiées et conçues pour répondre aux besoins spécifiques de PME de tailles différentes. Pour le premier et le deuxième trimestre 2008, le cabinet d'études spécialisé Dell'Oro place Nortel en première position, sur la base du volume de modèles IP-hybrides commercialisés à travers le monde.

Parmi les fonctionnalités de communications unifiées du BCM450, on peut notamment citer les suivantes :

- Messagerie unifiée, consolidant les applications de voix, de fax et de messagerie électronique sur un seul et même dispositif.

- Fonctionnalité de transfert de messages - disponible dans un ou deux mois - permettant d'envoyer des messages vocaux et des fax sur un ordinateur fixe ou un appareil mobile. Les collaborateurs à forte mobilité pourront ainsi recevoir leurs messages sans avoir à les télécharger, avec à la clé une importante réduction des coûts de télécommunications longue distance et de services de roaming.

- Fonctionnalité de conférence Meet-Me pour organiser des téléconférences et réunir jusqu'à 120 participants, éliminant ainsi l'utilisation de services externes et réduisant les coûts de téléconférence.

- L'intégration téléphonie/informatique permettant d'utiliser des applications tiers pour commander des services de téléphonie, qu'il s'agisse des fonctions click-to-call ou d'affichage automatique à l'écran des informations-client lors d'un appel entrant.

- Fonction de centre de contact intelligent qui dirige rapidement les clients vers le bon interlocuteur.