Le Groupe Casino divise ses coûts fax par trois

lundi 3 novembre 2008

Le distributeur Casino possède 10 000 magasins répartis dans 11 pays et emploie près de 200 000 salariés pour un CA de 22,5 milliards d'euros en 2006. Le siège du groupe est situé à St Etienne et emploie 3 000 salariés. L'implantation a déménagé en 2007, et le service Informatique en a profité pour réorganiser et rationaliser les moyens d'impression.

Casino a demandé à RTE Network d'intégrer la gestion du média fax au sein de ce projet d'envergure. Avant la mise en place de FaxBox Corporate, les collaborateurs du Groupe travaillaient avec environ 120 télécopieurs dans les différents services, pour un budget de maintenance de 400 000 € par an. Avec l'implémentation de FaxBox Corporate, solution d'envoi et de réception de fax par email, les utilisateurs peuvent faxer depuis leur PC. Il est possible de déployer une imprimante virtuelle pour pouvoir faxer à partir d'une application ou d'un document Office.

La solution s'adapte aux besoins des utilisateurs : fax personnels, fax de groupe, fax à partir d'un multifonction, etc. Les 120 télécopieurs du Groupe Casino ont été remplacés par 160 fax virtuels. Les télécopies arrivent généralement dans des boîtes emails dédiées au fax, avec un responsable du fax de groupe qui se charge des les dispatchers par email vers le destinataire final. Le trafic fax est archivé en ligne sur un extranet sécurisé.

En fonction de leurs droits, les utilisateurs peuvent consulter les fax émis et reçu par eux ou par leur service. La recherche d'un document sur l'extranet par date ou par expéditeurs ne prend plus que quelques secondes. Sur les 3000 salariés du siège, 2200 utilisateurs bénéficient de cette solution. La facture est ainsi ramenée à 130 000 euros par an. Selon les responsables du groupe, la solution a été amortie en six mois.