SPIE Communications supporte ses clients avec Kimoce Service Desk

mercredi 4 novembre 2009

SPIE Communications se positionne comme l'une des premières sociétés de services en informatique, au travers de son activité d'infogérance autour du poste de travail et des serveurs. Afin de mettre l'infogérance à la portée des PME/PMI, au travers de son offre CORTeO, SPIE Communications a choisi le logiciel de gestion de parc informatique et le logiciel de gestion des demandes hotline de Kimoce, en vue d'assurer à distance la disponibilité et la performance du système d'information et de communication de ses clients.

SPIE Communication propose l'offre Kimoce SERVICE DESK, en solution dédiée ou mutualisée, comme une véritable brique « service » à destination de ses clients PME/PMI afin d'optimiser toutes les facettes de la gestion de leur parc informatique et du help desk.

En mars 2009, SPIE Communication a mis en place un référentiel unique pour ses clients, intégrant déjà plus de 1 800 équipements. A partir d'avril 2009, SPIE Communications s'est attelé, en partenariat avec Kimoce, à construire une offre mutualisée de gestion du parc informatique et des demandes, qui devrait être opérationnelle dans les prochaines semaines. Stéphane Londres, ajoute « Une fois lancée, la solution mutualisée de Kimoce, unique sur son marché en terme de fonctionnalités et de capacités de paramétrages, devrait rapidement séduire un nombre croissant de PME/PMI ».

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