Nouveau contrat d'infogérance pour Unisys

Unisys Corporation vient de signer un contrat global d'externalisation informatique d'une durée de cinq ans avec Ciba Specialty Chemical, fournisseur de produits. Unisys fournira aux 12 000 employés de Ciba en Europe, en Amérique et en Asie des services d'assistance à l'utilisateur final, aux centres de données ou encore la gestion de solutions SAP. Le déploiement initial sur l'ensemble des sites est prévu pour 2008. Unisys utilisera des ressources locales et ses centres de services à Budapest en Hongrie et à Bangalore en Inde. Le prestataire dispensera des services de helpdesk en neuf langues (anglais, allemand, français, italien, portugais, espagnol, mandarin, coréen, japonais). En Suisse, Unisys s'associera à Swisscom IT Services pour fournir à Ciba des services de centres de données et de gestion de solutions SAP.