Xerox Global Services fait vrombir Ducati

Dans le cadre d'un contrat de 13,5 millions de dollars signé en juillet 2005, Xerox a pris en charge la réalisation des manuels techniques de Ducati, le constructeur de motos.

Grâce aux solutions de gestion du cycle de vie des documentations proposées par Xerox Global Services (XGS), Ducati bénéficie de la rationalisation des processus documentaires : création, traduction ou distribution de ses manuels techniques. L'optimisation de ces processus lui permet d'améliorer les délais de fabrication et les mises à jour, tout en éliminant les gaspillages. Les solutions XGS ont d'ores et déjà contribué à une réduction de 10 à 23 % des dépenses globales de Ducati (en fonction des activités). Et les délais d'impression des manuels sont passés de deux semaines à un jour. XGS a également rationalisé le parc d'impression de Ducati en procédant à la cartographie des machines et à l'analyse des besoins des utilisateurs.

« Xerox intervient à tous les niveaux de nos processus documentaires, de la rédaction de notre documentation technique à l'impression de nos documents promotionnels en passant par la reprographie, l'impression et la reliure de nos brochures, ainsi que par la rationalisation de notre parc d'impression et l'optimisation des envois, » commente Gianfranco Giorgini, Directeur des opérations de Ducati Motor Holding.

À terme, XGS aidera Ducati à structurer la totalité des processus d'édition de ses manuels techniques. Xerox va également implémenter une application de gestion de contenus, afin de renforcer le contrôle des activités de création et d'édition de documents, et de générer, progressivement, d'autres sources d'économie.