L'Assurance Maladie se dote d'un outil de partage des connaissances

Dans un contexte budgétaire tendu, l'Assurance Maladie souhaite accompagner les changements de comportement des assurés et des professionnels de santé, les inciter à respecter les règles de prise en charge et les bonnes pratiques... Le département Marketing décline cette politique par une meilleure connaissance des assurés et des professionnels de santé, de leurs attitudes, leurs comportements et leurs attentes en matière de santé.

A cette fin, l'Assurance Maladie s'est dotée début 2007 d'un outil de mutualisation des recherches et de partage des connaissances,  le PackVeille de Knowings. Le projet de vise à déployer la solution de Knowings auprès de 20 veilleurs et 200 grands utilisateurs. Utilisé en mode SaaS (Solution as a Service), le PackVeille a été personnalisé en fonction du vocabulaire « métier » et des logiques de classement des utilisateurs. L'interface a également été adaptée à la charte graphique de l'Assurance Maladie.