La VoIP progresse à grands pas

Selon une étude de l'IDATE, début 2008, 46% des PME françaises ont déjà souscrit un abonnement de téléphonie fixe basé sur des services de VoIP, contre 7% en 2006. « En 2011, l'IDATE prévoit qu'environ 75% des lignes fonctionneront sur des ports IP et des accès data, et 25% encore en TDM », souligne Guillaume Goudard, chef de projet de l'étude.

L'étude présente les diverses solutions de VoIP existantes, les offres et le positionnement des acteurs, l'état de la demande au travers d'une analyse quantitative et qualitative, et fournit des perspectives d'évolution pour l'offre et la demande.

Premier constat, les solutions de type "box IP" sont prédominantes : 73% des PME françaises utilisent ce type de service à ce jour. 76% des TPE exploitent ce type de solution. A partir de 50 salariés (typiquement 30 postes), les entreprises recourent aux PABX  et IPBX : 93% des entreprises de 50 à 250 salariés disposent d'un PABX. 23% disposent d'un IPBX ou d'un PBX hybride; et 25% ont un projet d'achat à un an. La bascule vers IP s'explique par la baisse des couts. L'IDATE souligne la bonne diffusion des formules forfaitaires multiservices,  avec une prédominance du bundle "téléphonie fixe + internet" qui intéresse près de 70% des PME.