Dexia Banque Belgique choisit la suite logicielle d’Unica

Dexia Banque Belgique s'est dotée des logiciels Affinium Campaign et Affinium Campaign Optimize d'Unica afin de gérer et améliorer ses campagnes de marketing direct. L'institution s'est fixé pour objectif de proposer des offres promotionnelles mieux ciblées au moment le plus adapté pour ses clients et prospects.

Comme de nombreuses autres entreprises de services financiers, Dexia Banque est confrontée à la nécessité de gérer un nombre croissant de campagnes de marketing direct. Cependant, les clients et les prospects attendent des banques qu'elles leur proposent des promotions personnalisées, correspondant à leur situation actuelle ; une exigence qui renforce le niveau de complexité des campagnes. Cette situation s'explique par le nombre croissant des canaux, par le niveau de personnalisation de plus en plus poussé des communications, par la grande diversité des occasions de communication et par la complexité croissante qu'exige la rationalisation des campagnes marketing dans l'organisation interne. Tous ces facteurs requièrent un environnement d'automatisation, capable de s'adapter à cette complexité.

Avec les solutions de gestion et d'optimisation de campagne d'Unica, Dexia Banque espère gagner en rapidité et en efficacité lors de l'exécution de ses campagnes marketing. Au cours des prochains mois, la banque espère accroître le nombre de ses campagnes mensuelles. Par ailleurs, avec Affinium Campaign Optimize, les clients de Dexia devrait recevoir des messages mieux ciblés au moment le plus adapté. Dexia va également implémenter la solution de planification marketing d'Unica, Affinium Plan, afin de faciliter l'ensemble du processus de planification, de flux de travail et de reporting de son département marketing. Par conséquent, l'organisation sera en mesure d'exécuter ses campagnes plus rapidement et à moindre coût.