L'eSourcing en voie d'adoption dans le secteur public

BravoSolution a analysé les points de vue de 107 professionnels européens des achats, travaillant essentiellement dans des organisations de taille moyenne (plus de 500 salariés) et dans différentes branches d'activité du secteur public (collectivités locales, santé, éducation).

• - 41% des sondés jugent le processus global d'achat est efficace (33 %), voire très efficace (8 %). Les 59 % restants estiment qu'il est inefficace ou qu'il est possible de l'améliorer.
• - Près de 90% des sondés sont d'accord pour dire que l'eSourcing réduit les délais des appels d'offre, qu'il diminue les coûts et le travail de gestion des appels d'offre, et qu'il facilite l'accès à l'information pour les fournisseurs.
• - 45% des personnes interrogées ne savent malheureusement pas si leur stratégie de sourcing 2008 a permis de générer des économies.
• - La plupart des sondés pointent également du doigt le « manque de soutien de la part de la hiérarchie » et l'absence de « budget officiel » facilitant l'adoption de l'eSourcing.
• - Seuls 21 % des sondés estiment que la stratégie d'achat qu'ils utilisent actuellement est très respectueuse de l'environnement, alors que la grande majorité (79 %) pensent qu'elle ne l'est pas.
• - Beaucoup de choses restent à faire au niveau de la collaboration puisque 83% avouent partager leurs bonnes pratiques avec les autres services, mais rares sont ceux qui ont engagé des actions d'achat communes en vue de générer plus d'économies et de progresser en efficacité. Quant à l'utilisation des outils de sourcing sur le Web, elle tarde également à décoller.

 « Voir que les sondés apprécient les avantages procurés par l'eSourcing est certes encourageant, mais il faut encore renforcer l'adoption des outils basés sur le Web, nécessaires pour accroître l'efficacité du processus d'achat et, au stade supérieur, améliorer de manière très prononcée la visibilité au niveau des dépenses » commente Gérard Dahan, Senior Vice Président Marketing et Communications de BravoSolution. « Il est bon également de constater que les professionnels des achats pensent que l'eSourcing facilite l'accès aux informations destinées aux fournisseurs, ce qui contredit nombre d'idées reçues selon lesquelles la technologie crée un fossé entre acheteurs et fournisseurs. A l'avenir, avec la recrudescence des études de cas sur les bonnes pratiques dans le domaine de l'eSourcing, les investissements et le soutien de la direction générale dont les professionnels des achats ont clairement besoin viendront inévitablement ».

Concernant le marché français, BravoSolution note un véritable engouement pour les solutions de e-sourcing dans les services publics.