Contraintes et avantages du télétravail
Par Nathalie Olivier-Bichard, consultante RH

Le télétravail : c'est une forme d'organisation dans laquelle un travail qui pourrait s'exécuter dans les locaux de l'employeur, est effectué par un salarié hors de ces locaux de façon régulière et volontaire, en utilisant les technologies de l'information....

Nous sommes encore très en retard en France par rapport à nos voisins européens, et pourtant c'est un mode de travail qui comporte pléthore d'avantages (c'est une télétravailleuse qui vous le dit !!!).

Premier point, le télétravail est basé sur le Volontariat, nul ne peut imposer à un collaborateur ce mode de fonctionnement. Si un salarié « test » le télétravail et que cela ne lui convient pas, il peut tout à fait revenir travailler dans les locaux de son employeur. Il existe plusieurs catégories de télétravailleurs, le plus répandu étant le télétravailleur mixte.  

Les obligations de l'employeur

Trois points à retenir :

1. Basé sur le volontariat

2. Assorti d'une période d'essai, période d'adaptation

3. La réversibilité : la possibilité de revenir ou de passer (pour les travailleurs embauchés directement en télétravail aussi qui bénéficient d'une priorité d'accès) à un poste dans les locaux de l'entreprise.

Il est nécessaire d'avoir par écrit les informations relatives aux conditions d'exécution du travail et celles liées à la pratique du télétravail. Si un collaborateur passe en télétravail, il va signer un avenant à son contrat de travail....

Un modèle de clauses relatives au télétravail à télécharger

Certaines entreprises vont signer des accords, mais sans accord, l'institution du télétravail doit obligatoirement figurer dans le contrat de travail ou dans un avenant du contrat existant !

Dans les entreprises avec des délégués du personnel, ils doivent être consultés avant d'introduire le télétravail.

Par ailleurs, l'employeur doit :

    - respecter la durée légale du travail,

    - protéger les données,

    - veiller au respect des règles en matière :

          o d'hygiène 

          o de santé 

          o de sécurité au travail 

    - respecter la vie privée du collaborateur (sans l'isoler),

    - respecter une équité par rapport aux autres collaborateurs au sujet :

          o de la rémunération, 

          o de la formation, 

          o des équipements, 

          o de la charge de travail, 

          o des temps de repos, 

          o de l'expression du droit collectif (syndical...). 

    - Le télétravailleur a un statut de salarié, il est inscrit sur le registre unique du personnel.

Enfin, l'employeur doit prendre à sa charge les outils nécessaire pour que le télétravailleur puisse effectuer ses missions :

    - Un ordinateur

    - Un téléphone

    - Une participation à l'agencement de son bureau (meubles...)

    - Une participation aux frais d'énergie, voire d'entretien

    - Eventuellement la téléphonie sur IP (Skype...)

    - Une connexion Internet et d'autres réseaux

    - Des outils de travail collaboratif (groupware) pour partager les documents à distance : annuaires, agendas, fichiers : Wiki, Workflow...

    - La sécurité : possibilité d'installer une interconnexion sécurisée ou un réseau privé virtuel

Les limites du télétravail

    - Cela ne convient pas à toutes les personnes ni à toutes les professions

    - Le management est différent, il faut investir dans des outils de travail collaboratif

    - La communication peut être plus complexe

    - Le risque que l'activité professionnelle empiète trop sur la vie privée : il faut trouver un juste équilibre qui soit équitable tant pour le collaborateur que pour l'employeur

Les bénéfices pour le télétravail

    - La flexibilité : possibilité de télétravail à temps plein ou à temps partiel, voire une journée par semaine par exemple

    - gain de temps (surtout en Ile de France), ce qui entraîne un

    - gain de productivité

    - gain d'argent (locaux)

    - gain écologique (moins de pollution)

    - gain en condition de travail (moins de stress)

    - gain au niveau de l'équilibre vie professionnelle / vie personnelle s'il n'y a pas d'abus

    - gains pour les zones rurales (plus besoin d'habiter près de son travail)

    - gain pour la responsabilisation des acteurs....

    - Le recrutement n'est pas limité par les contraintes géographiques

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Nathalie Olivier-Bichard édite un blog sur les RH : http://rhconseilpme.blogs.com/

Elle publie « Kit RH pour les PME : 80 fiches pratiques & un CD Rom » qui sort chez Eyrolles le 1er octobre prochain...